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- 崗位職責(zé)：
1、現(xiàn)場售票：熱情周到、耐心解答指導(dǎo)現(xiàn)場游客辦理購票手續(xù)。
2、引導(dǎo)上車：主動(dòng)引導(dǎo)已購票游客找到正確車輛（香檳色大巴）上車。
3、秩序維護(hù)：管理候車隊(duì)伍，安撫等待情緒?？梢龑?dǎo)游客至旁邊游客中心休息，車輛抵達(dá)后再通知。
4、車輛調(diào)度：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)回市區(qū)車輛的進(jìn)場秩序。必須遵循“一個(gè)車出去，才能讓下一個(gè)車進(jìn)來”的原則，避免路口堵塞。
5、信息溝通：及時(shí)掌握車輛實(shí)時(shí)位置、預(yù)估到達(dá)時(shí)間，并與司機(jī)保持電話溝通。
6、管理和維護(hù)各站點(diǎn)區(qū)域內(nèi)的部門物料物資，負(fù)責(zé)打掃工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持工作區(qū)域整潔干凈。
7、履行其它臨時(shí)性工作職責(zé)。

- 任職要求：
1、年齡22~28歲，女性優(yōu)先，樂觀開朗大方；
2、始終保持工作服整潔干凈，展現(xiàn)專業(yè)形象；
3、保持正確站姿，端莊自然、親切、穩(wěn)重，對(duì)待游客文雅、自然親切；
4、保持微笑、主動(dòng)、熱情、耐心、有問必答。遇到無法立即解決的問題，應(yīng)上報(bào)或引導(dǎo)游客尋求其他幫助；
5、語言清晰準(zhǔn)確，熟練使用禮貌用語十字（您好、謝謝、請、再見、對(duì)不請）；
6、需要有良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠及時(shí)耐心傾聽游客的需求和反饋，并解決問題，確保游客滿意度；
7、能夠與相關(guān)部門和人員緊密配合，了解車輛班次信息，并及時(shí)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，以保證游客順利安全出行；
8、引導(dǎo)員需要接受專業(yè)的培訓(xùn)和考核，以提高自己的知識(shí)水平和服務(wù)能力。

三天試崗內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
試崗內(nèi)容：
1、熟悉工作環(huán)境;
2、引導(dǎo)游客下單和上車，候車秩序維護(hù)。
試崗標(biāo)準(zhǔn)：
1、熟練掌握引導(dǎo)員的全部工作內(nèi)容;
2、沒有引發(fā)任何客訴。

工作地點(diǎn)：大東海、海月廣場、天涯海角、南山、大小洞天、蜈支洲和娘子軍等景區(qū)
薪酬構(gòu)成：固定底薪3000元/月+業(yè)績提成（按銷量），多勞多得，薪資范圍5000-7000元/月
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